Entendemos que viajes con alguien más o que quieras hacer un regalo para más de una persona. Si quieres añadir una botella adicional, otra batería, unos crampones de más u otras sandalias por ejemplo, puedes hacerlo haciendo click en el enlace de nuestra tienda > Tienda

Una vez añadido al carrito lo incluiremos en el kit que hayas elegido para el envío. En ningún caso enviaremos alguno de estos productos por separado si no has adquirido uno de nuestros kits.

La forma de pago aceptada es a través de tarjeta de crédito y de Paypal. También puedes realizar el pago a través de trasferencia bancaria pero ten en cuenta que podemos tardar algo más en realizar el envío. En todos los casos nuestros precios incluyen el IVA.

Hemos arrancado enviando sólo a España incluyendo la península y las islas Baleares. En caso de que necesites el envío a un país diferente, escribe a info@kitcasse.com y cuéntanos adónde quieres que te lo enviemos.

Los tiempos de entrega en el caso de las islas pueden cambiar como podéis entender. De momento no realizaremos entregas a las islas Canarias y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla por problemas logísticos. Esperamos muy pronto ampliar la oferta de nuestros kits de viaje a muchos más lugares.

Los gastos de envío son los siguientes:

• España. Los envíos de nuestros kits a España, dentro del área de la península, serán gratuitos por compras superiores a 100 €. Para pedidos inferiores a 100 € se aplicará el cargo por envío básico de 4.5€.
• Los gastos en España para fuera de la península serán gratuitos por compras superiores a 160 €. Para pedidos inferiores a 160€ , los costes son de 8 € para las islas Baleares.

La entrega de nuestro kit en tu domicilio se demorará en torno a 48-72 horas para los envíos a la península, aunque esto puede variar en algunos casos puntuales. En todo momento podrás consultar vía mail, tu pedido, para estimar cuándo te llega.

NOTA: No nos hacemos cargo de gastos de aduanas, aranceles y otros impuestos derivados de situaciones especiales (puertos francos, etc).

Información general sobre los pedidos a Kitcasse

En todo momento podrás consultar vía mail, tu pedido, para estimar cuándo te llegará. Siempre que hagas un pedido, tendrás que tener en cuenta si es fin de semana, si se realiza un pedido el viernes, el sábado o el domingo no podremos validarlo hasta el lunes siguiente. Lo mismo ocurre si el pedido se realiza los días festivos o vísperas de los mismos.

Tras realizar el pedido te mandaremos un correo con la confirmación del mismo. Tras comprobar que el pago se ha realizado de forma correcta, nos pondremos a preparar tu pedido.

Nuestros kits están personalizados para ti y para tu destino así que siempre nos llevará algo de tiempo arrancar. No te preocupes, en menos de 24 horas tu kit estará en camino.

Cuando lo enviemos, te mandaremos también un correo electrónico con la factura y la fecha de entrega que nos facilite la empresa de mensajería.

Sí, el precio de nuestros kits incluye siempre el IVA o impuesto correspondiente.

Te contamos brevemente los pasos a seguir si quieres devolver tu pedido:

1- Escríbenos un mail, con un máximo de 15 días desde la realización de tu pedido, a info@kitcasse.com explicando el motivo de la devolución, y reflejando el número de pedido. Debes poner en el asunto del mismo “DEVOLUCIÓN”.

2- Una vez tramitemos tu incidencia, te pediremos que nos envíes el producto a la dirección que te facilitaremos para poder comprobarlo y revisarlo. El coste del envío corre por cuenta del cliente.

3- Si el producto no está en correctas condiciones procederemos a devolverte el dinero o a cambiar a otro producto en función de la tipología de la devolución.

Las sandalias incluidas en los kits aventura y playa son un regalo de viajefilos que queremos incluir. Dado la complejidad que supone acertar en la talla de las mismas, no admitiremos devoluciones del producto por el tallaje de las sandalias. Disculpad por las molestias.